28.02.2012 – 01.03.2012
тренинг "Искусство универсальной продажи"Цель тренинга: Практическое освоение навыков успешной продажи для существенного роста доходов слушателей.
Способ: Практическая отработка навыков продажи путем психологической самоподготовки, тренировки этически приемлемых способов влияния на клиента, подготовки, ведения и завершения продажи.
Автор и ведущий известный бизнес-тренер Фолькерт Е. г. Москва
03.03.2012 – 05.03.2012
Тренинг "Искусство универсальной продажи 3"Цель тренинга: Практическое освоение навыков успешной продажи для существенного роста доходов слушателей.
Способ: Практическая отработка навыков продажи путем психологической самоподготовки, тренировки этически приемлемых способов влияния на клиента, подготовки, ведения и завершения продажи.
Тренер: Евгений Фолькерт г. Москва09.03.2012 – 11.03.2012
ТРЕНИНГ “Искусство универсальной продажи - 2“ Автор и ведущий - Фолькерт Е.
Цель тренинга: Закрепление навыков успешной продажи. Самоорганизация продавца. Управление временем и планирование. Приемы контроля за ходом взаимодействия с клиентом для получения выгодных продавцу решений.
Способ: Обучение практическому искусству продажи путем психологической самоподготовки, тренировки и закрепления этически приемлемых способов влияния на клиента, навыков подготовки, ведения и завершения продажи.
19.03.2012 – 20.04.2012
Курс "Ипотечный брокер"
Тренинг "Искусство универсальной продажи 3"
ВАШ КЛИЕНТ – КТО ОН? Основные принципы и закономерности классификаций человека. Характер, темперамент, образ жизни. Сильные и слабые функции поведения. Основные типологии личности. Психологический профиль клиента. Диагностика предпочтений с помощью структурных вопросов и ее практическая разработка. Квадрант формальности-доминантности. Стратегии присоединения к клиенту с учетом его и своего психологического профиля.
ЧЕТЫРЕ УРОВНЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ В ПЕРЕГОВОРАХ. Переговоры как игра. Вовлечение и манипулирование. Понятие манипуляции. Два типа манипуляторов. Технология распознавания и противостояния манипуляции. Цивилизованное влияние. Понятие майевтики и ее использование в переговорах с клиентом.
ЭФФЕКТИВНАЯ ОБРАБОТКА ВОПРОСОВ И ВОЗРАЖЕНИЙ. Обработка вопросов клиента как дополнительная экспертная услуга. Причины появления возражений. Два «никогда» и одно «всегда». Стратегия реагирования продавца и алгоритм нейтрализации возражений. Прием перевода возражений в вопросы. Методы эффективной аргументации.
ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ В ЗАТРУДНИТЕЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ. Цикл заключения сделки. Типы «патовых» возражений и приемы завершения продажи в случае их возникновения.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТОМ В СИТУАЦИЯХ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО НАПРЯЖЕНИЯ. Понятие ресурсного состояния. Технология преодоления недовольства клиента. Модели поведения продавца в общении с конфликтными клиентами. Поведение, способствующее снятию эмоционального напряжения в беседе.
Заявка на семинар - «Тренинг "Искусство универсальной продажи 3"»Добавить отзыв
